En immi., tus recuerdos son tan importantes para nosotros como lo son para ti. Por eso, no hay requisitos a la hora de elegir qué bordar. Puedes seleccionar cualquier cosa que tenga significado para ti, ya sea una fotografía preciada, un recuerdo preciado o una nota sincera de un ser querido. Nuestra misión es sencilla: hacer que los recuerdos sean eternos y asegurarnos de que puedas llevarlos contigo a donde sea que te lleve la vida. Tus recuerdos, a tu manera.

Para mantener tu ropa en las mejores condiciones, te recomendamos las siguientes instrucciones de cuidado:

• Lavar a máquina con agua fría, del revés , con un ciclo suave y un detergente suave con colores similares.
• Utilice blanqueador sin cloro sólo cuando sea necesario.
• Evite el uso de suavizantes de telas.
• Para secar, elija la temperatura baja en su secadora o, para prolongar la vida útil de su prenda, considere secarla colgada .
• Si es necesario planchar, hágalo del revés y con la temperatura baja . Evite planchar sobre elementos decorativos.
• No lave en seco las prendas.

Seguir estas pautas le ayudará a mantener la calidad y la longevidad de su ropa.

Si no está satisfecho con la calidad del artículo bordado, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente . Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos comprometemos a garantizar que esté encantado con su compra. Trabajaremos con usted para abordar cualquier inquietud o problema que pueda tener, ya sea relacionado con la calidad del bordado o cualquier otro aspecto de su pedido. Nuestro objetivo es asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra y haremos todo lo posible para lograrlo.

Nuestra política de devolución y cambio de artículos personalizados está diseñada para garantizar su satisfacción. Estos son los puntos clave de nuestra política:

1. Problemas de calidad: si recibe un artículo personalizado que presenta problemas de calidad o defectos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Trabajaremos con usted para solucionar el problema, lo que puede incluir ofrecerle un reemplazo o un reembolso.
2. Cambios de diseño: Dado que los artículos personalizados se crean según su diseño y preferencias específicas, le recomendamos que revise y apruebe minuciosamente el diseño antes de comenzar la producción. Si el producto final no coincide con el diseño aprobado debido a un error de nuestra parte, lo solucionaremos sin costo adicional para usted.
3. Devoluciones y cambios: Los artículos personalizados que no presentan problemas de calidad o errores de diseño normalmente no son elegibles para devolución o cambio porque están hechos a medida según tus especificaciones particulares. Revisa nuevamente la información de diseño y talla antes de confirmar tu pedido.
4. Cancelación de pedidos: si desea cancelar un pedido personalizado, es fundamental que lo haga antes de que comience la producción. Una vez que comience la producción, es posible que no podamos cancelar el pedido ni brindar un reembolso completo.
5. Atención al cliente: si tiene alguna duda o pregunta sobre su artículo personalizado, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Están aquí para ayudarle y garantizar que tenga una experiencia de compra positiva.

Recuerde que nuestro objetivo es brindarle productos personalizados de alta calidad que cumplan con sus expectativas. Nos dedicamos a resolver cualquier problema que pueda surgir para su satisfacción.